Dakle cene i zasto neki deru kozu sa ledja a neki su fini i jeftini. Da se razumemo pisem sa stanovista coveka koji je pre 31 godinu rodjen u kuci gde ce samo godinu dana kasnije u jednoj sobi od 10 kvadrata nici stomatoloska ordinacija koja ce nakon 30 godina rada postepeno da preraste u jednu od najuspesnijih kod nas. I dalje je u istoj kuci gde sam rodjen. Dakle znam sta pisem i to jako dobro. Svaki milimetar farbe za krecenje na zidu a i sve ostalo je finansirano iskljucivo od stomatologije tj. od rada sa pacijentima, nismo nikad imali sporedni biznis tipa dental depo tj prodaja materijala pa da trpamo pare u ordinaciju , pa da mozemo da radimo po bagatelnim cenama jer nam je u stvari prodaja materijala primarni posao a stomatologija omiljeni hobi pa ajde malo da se igramo. Uz duzno postovanje da se kolege ne uvrede ali su se znanje i iskustvo ne daju porediti ni po cemu i nikako. Da se pitam zabranio bih bilo kakvo finansiranje stomatoloske ordinacije sa strane sem u pocetku a posle samo od stomatlogije. Iz prostog razloga sto se dampingovanjem cena koje je sama sve prisutno struka spusta na niske grane, spusta se i kvalitet rada a to nikako nije dobro.
Ni jedna ordinacija koje je imala filozofiju niskih cena nije napredovala i nije se sirila onoliko koliko je to ocekivano. Iz prostog razloga sto su bas kao i vi imali u glavi da su troskovi ordinacije samo cena tehnike a da je ostalo njihova cista zarada. Da bi jedna ordinacija napredovala konstantno mora da se obnavlja oprema, sredstva za rad moraju da idu na redovna servise, malo malo nesto mora da se renovira a na svakih par godina ide generalno renoviranje kako bi se pacijenti osecali prijatno. Dakle ako neko zeli da ima uspesnu ordinaciju, dobro opremljenu, koja se siri on to mora da finansira. Nije racunica bas 250 cena krunice - 100 cena tehnike ..... meni ostane 150 eur cisto i ja sam zaradio. Ta filozofija i osnovno ne poznavanje principa poslovanje je zakopala mnoge. Imate tu i plate zaposlenih i sve troskove oko toga. Kako rasut kapaciteti ordinacije tako ratu i troskovi. Ako neko a to radi vecina posluje sa filozofijom "250 - 100 meni 150" onda ne moze da ocekuje napredak svoje ordinacije sem ako nema neki sporedni izvor finansiranja a stomatologija je omiljeni hobi.
Uz gore navedeno ide i kvalitet usluge, tj. ukupni kvalitet usluge je ne odvojivo vezan sa ulaganjima u poslovanje. Da li volite da vam neko leci zub pa da 15X (figurativno) setate na relaciji ordinacja-rendgen kabinet na dve razlicite lokacije u gradu ili vise volite da sve obavite na jednom mestu u jednoj stolici u ordinaciji gde je rendgen pored stolice.
Skupo se placa tj. vise neko na drugim mestima i iskustvo osoblja ordinacije i kvalitet usluge. A to ukljucuje i cinjenicu da stomatolozi u takvoj ordinaciji 100% stoje iza svog rada i da ce svaki rad ako se nesto ne daj boze desi u garantnom roku biti zamenjen bez reci o trosku ordinacije i to je takodje kvalitet usluge.
Na zalost rec jefino je postala glavna rec u srpskoj privatnoj stomatologiji pa onda ide 1000 stepenika pa dodjemo do reci kvalitet. Kao da smo na paradajiz pijaci "kupite kupite jeftino jeftino...." Kakav paradajiz neki prodaju ja ne znam odakle im uopste hrabrosti. Kakvi sve horori izlaze zbog toga jeftino jeftino stvarno se po nekad i sam pitam odakle pojedincima hrabrosti. A i kad bolje razmislim stomatologija u Srbiji je daleko gora od pijace kada udjem da kupim sir na pijaci cene su manje vise jako priblizne i niko se ne trudi od seljaka da privuce musterije niskom cenom vec kvalitetom kao da vise postuju svoj rad od nazovi doktora.
Mi smo zemlja sa jako dobrim stomatolozima i jako dobrom sansom da prestignemo Madjarsku u dentalnom turizmu samo kada bi kolege imale i malo sluha. Ova drzava jako mnogo moze da zaradi od dentalnog turizma da za to ima volje i sluha da je potrebno uvesti red. Ne mozete da ispretite coveka sa novim zubima iz srbije po principu "drza vodu dok majstori odu" jer ste mlad lekar, juce ste otvorili ordinaciju pa nemate bas iskustva. Ako nemate iskutva onda treba da zovete starijeg i iskusnijeg kolegu da uradi posao i da podelite zaradu pa cete posle 10 tog puta , gledanje od njega znati kako nesto treba da uradite, pa ce onda od 10 puta da dolazi kao supervizor. Ali ne filozofija je sto ja da delim profit i ovako i ondako pacijent ide preko grane pa se necemo ni videti. Svaki pacijent koji dodje u Srbiju, uradi zube i ode je reklama i to ne samo reklama za ordinaciju u kojoj je radio zube, nego i reklama celokupne struke i svih stomatologa u zemlji Srbiji. Svaki los rad koji izadje iz ove zemlje je jako veliki minus svima nama. Svaki dobar rad je jako mali plus svima nama iz ove struke. Plusevi se jako tesko dobijaju i jako se tesko dostize njihova dovoljna masa dok je dovoljan jedna minus da upropasti sve.
Cene mogu da se spustaju do one granice do koje ne pada kvalitet ispod toga vise ne. Nismo na pijaci pa da se frljamo sa jeftino jeftino jeftino , svi mi ako vidimo da je neko u skripcu damo popust, damo na rate izadjemo nekako u susret. A ne "cena je bila jako jefina a to nije ko kod drugih". Evo ga deo komentar pacijenta "Kod njih sam plaćao 200 eur po zubu i u tu cenu je uračunat i rad zubara, sto nije praksa kod ostalih stomatologa. " hellooo na moju tezgu je jeftinije nego na Milunkinu tezgu, kupujte kod me a ne kod Milunku...alo doktor Aca zove paradajiz pijacu. Pijaca javi se alo pijaca prijem. Kvalitet radova u ordinacji koja radi po pijaca cenama ne smem ni da zamislim, mozete misliti da mi spustimo cene pa pocenmo da radimo 10X vise nego sada koji bi to kvalitet bio.
Skuplje se placa i posvecenost pacijentu, kod nas koji smo skuplji ste u stolici koliko god treba dok sve nije perfektno, posla ima taman koliko treba da se sve odradi vrhunski , vrhunski i nikako drugacije, ne postoji "moze da prodje" i "korektno"...postoji "vrhunski" i postoji "lose". Postoji "prezadovoljan pacijent" i postoji "nezadovoljan pacijent". Tamo gde su cene niske i gde se radi ko na traci tj. samo robotski sljepa sa ciljem da se nakupi lova tu kvaliteta nema, sem iskljucivo ako se radi o ordinaciji koja je u samom pocetku svog rada pa svakako nema momenat iskustva i na osnovu toga radi nesto jeftinije. Ali opet kazem ako zelite da vam praksa napreduje cene moraju da vam rastu kako vam raste poslovanje da bi se pokrili svi troskovi.
Hvala na paznji i srdacan pozdrav uz pesmu svatite je kako zelite...
http://www.youtube.com/watch?v=hCbqk_fNMO8